我要對這些人說：因為人類渴望與他人交流，社交媒體是一場不可避免的數字革命。只要我們是人，我們就不能放棄這種交流的願望。說社交媒體只能流行一陣子，就好比說人與人之間的交流只能流行一陣子。下面的統計數據可能會幫助這些人改變主意。

從引爆全球熱潮的Snapchat看社交媒體趨勢，多年來，Facebook和Instagram高踞於社交媒體之上，還算是競爭對手的Snapchat在2017年改版「訊息閱後即焚」的功能後，使用戶大失所望，用戶流量每年都有下跌趨勢。全球有三分之二的網民訪問社交網絡，社交網絡訪問時間的增長率是互聯網訪問時間的三倍。社交網絡訪問時間約占互聯網訪問時間的10%。

許多高管認為，沒有必要聘請專業人士來幫助他們處理社交媒體活動。他們通常雇傭每周只有幾個小時空閑時間來完成這項工作的學生。一家公司在使用社交網絡時需要謹慎決策，但它實際上只是為了節省一點錢，因為它只會雇傭可能在幾個小時內損害其品牌形象的學生來開展社交網絡活動。這太不可思議了。

為了充分互動以取得成果和成功，公司應該使用專業的社交網絡服務來了解每個社區的規則，至少在最初幾個月是這樣。Facebook、Twitter、Mixx和Bebo等社區都有自己的一套規則，要想在這些社區成功推廣自己的品牌，必須遵守這些規則。就像公司通常在采取公關行動之前咨詢公關專業人士一樣，他們在使用社交媒體之前也應該咨詢社交媒體專家。經過幾個月的培訓，我相信品牌可以自己運營社交媒體，但絕不能跳過這個階段，否則弊大於利。

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